湖北省市场监督管理局——全省个体工商户公共服务专区

“年纪大了，坐车到镇上不方便还晕车，但是开便利店又必须办营业执照，给村里面反映后，接着就通知我来村委会办理，也不懂带什么资料，直接手机上扫个脸就好了，真是方便我们老百姓！”办好营业执照的李先生表示。

3月14日-18日，利川市谋道镇市场监管所积极响应群众需求，切实推进“窗口前移”，采取“上门办照”的方式，“零距离”服务群众，在家门口就可以轻松办好营业执照，经营者只需提供个人有效身份证明，工作人员即可通过湖北政务服务网帮其进行网上全流程申报。随后，经营者通过手机微信“电子营业执照”小程序完成电子签名，就完成了营业执照的办理，整个申报过程仅需十分钟左右，纸质营业执照将由市场监管所直接联系经营户统一打印邮寄或者送上门，真正实现“送照到家”。

工作人员还现场为经营者们演示如何通过微信、支付宝下载和使用电子营业执照，解答关于电子营业执照使用途径的疑惑，积极推广全省个体工商户公共服务专区，指导个体工商户在线提交诉求的方法。

据悉，此次上门办照活动，由市场监管所所长亲自带头，5名工作人员组成办照专班，共到13个村，接受群众咨询230余人次，办理营业执照190户，其中企业50户，并下载电子营业执照。

近年来，利川市积极打造“有感服务、无感监管”环境，不断优化经营主体准入门槛，推行“全程网办”、“一网通办”、“一窗通办”等模式，不断在减环节、减材料、减时限、优服务上下功夫，将以往的“坐等办照”服务模式优化为“上门服务”，以登记注册窗口的充分前移实现服务效能最大化。

下一步，该市计划将此次“上门办”的经验推广到辖区内各个市场监管所，鼓励各所到农贸城、卖场、社区、乡村街道开展上门办照活动，深耕个体工商户和企业发展的沃土，全力打造更高效、更温暖的营商环境。