湖北省市场监督管理局——全省个体工商户公共服务专区

12月12日，蕲春烘焙企业的经营者李某在漕河镇便民服务中心领取到一份普通的营业执照，却助力他顺利解决店铺线上同步营业的难题。

李某在蕲春以个体工商户的主体在城区开办了多家连锁烘焙食品店，随着互联网经济的快速发展，李某开拓思路，走线上线下同步经营之路，最近，他在蕲春中美广场开设的店面因字号名称的原因无法申报网上平台运营。有困难，找市监，这是他的第一印象，但原先在市监部门的熟人大多调离了原岗位，他突然想到有同行给他推荐的“湖北省个体工商户服务专区”，他抱着试一试的心情登录“湖北省个体工商户服务专区”，反映了他遇到的困境。很快，李某就接到了蕲春市监局同志打来的电话，详细询问李某的经营情况后，进行了政策答复，提出解决建议。漕河镇便民中心市监窗口的同志指导李某在自助电脑上填报相关信息，上传资料后，快速完成了个体字号的变更登记。

“本来只是抱着试一试的心态在‘服务专区’平台留了言，没想到市场监管局还真的把我们的话放在心上，不仅在网上回复了我的诉求，还亲自帮办代办执照，及时解决了我的堵点。服务这么到位，以后的生意会越来越顺！”李某激动地说。

自“湖北省个体工商户公共服务专区”上线运行以来，蕲春县市场监管局认真开展宣传推介，积极引导广大个体户工商户知晓和使用“服务专区”，了解政策措施和提交诉求意见。对群众提出的诉求，第一时间沟通对接、全程跟踪服务、最快速度解决个体工商户的堵点痛点，力争将“服务专区”打造成“有诉必应，有困必纾”的政商“连心桥”。

目前，全县已有28位个体经营者在“湖北省个体工商户公共服务专区”提交了诉求意见，其中市监部门23条、税务部门1条、人社部门2条、金融部门2条。