湖北省市场监督管理局——全省个体工商户公共服务专区

7月31日，监利市扶持个体工商户发展联席会办公室组织市市场监管局、市个私协会、市税务局、市人社局、市消防大队、市邮政储蓄等13家单位，在百晟广场举办“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的第二届“个体工商户服务月”进商圈活动。

现场会由市场监管局党组成员、总经济师赵智勇主持，市场监管局党组副书记、副局长刘扬明宣布活动开始。

会上，各参会单位工作人员现场向个体工商户和市民发放宣传资料，对经营主体登记注册、普惠金融、创业就业、税收优惠政策等方面政策措施进行了解读和现场答疑。

活动中，结合各部门职能和个体劳动者私营企业协会作用，对百晟商圈的个体工商户进行了走访，通过宣讲水、电、气、网、工商登记、金融服务、安全生产知识等，与个体工商户进行面对面、一对一、拉家常式的交流，详细了解个体业户的经营状况、困难问题。个体工商户张女士说：“我想办理创业贴息贷款，但是不了解办理流程，也不知道准备哪些资料，办理下来要跑多少次、花多少时间？这些对于我们来说都是一头雾水，而且还怕办理不下来。”接到询问，监利市场监管局管线负责人向张女士详细解答，“我们现在与邮储银行联合为个体工商户特别定制了“创业贷款同城通”产品，在手机上就可以直接申请，实行全程电子化登记，资料齐全的情况下，最快5分钟就可以申请下来。”说着，掏出手机亲自为该商户成功办理了创业贴息贷。在走访过程中，已成功为3家个体工商户办理了创业贴息贷。

本次活动共走访个体经营户52家，发放宣传资料2600份，收集经营户反映困难和诉求28件，现场解决19件，转其他部门9件，邮政储蓄银行线上授信8家商户，贷款3501万元。

随后，13个部门借“个体工商户服务月”活动平台，组织召开了联席会议，并同期启动监利市小个微企业政务服务“同城通”百晟服务站，市个私协会党委书记赵智勇、党委副书记熊国成、党委委员吴勇对服务站进行了揭牌。

座谈会上，围绕监利市小个微企业政务服务“同城通”营业厅建设方案进行了讨论，共同谋求将十个部门十个政务事项合并打造成为一个服务场景模式，具体做法是将企业开办延伸服务从9个事项增加到10个事项，为企业服务拓展到为个体工商户服务，甚至是为群众提供“家门口”的服务。同时，对个别环节出现的难点问题进行深入的讨论，并探讨提出一系列的解决办法，力争打通“全城通”营业厅各环节，迅速点亮“营业中”灯牌。

最后，监利市场监管局党组书记、局长瞿建民强调：下一步，市市场监管局、市个私协会要以此次活动为契机，进一步强化服务意识、强化协作机制，通过提高政府服务和公用服务的“七个”市场环境便捷度，为个体工商户发展做好政策宣传、搭建服务平台，极大限度的拓展和整合资源，联动、联建、联享，以更实的举措、更大的合力，打造“全生命周期”服务体系，让全市市场主体在营商环境中得到幸福感和归属感，勠力推动监利市个体工商户高质量发展。