湖北省市场监督管理局——全省个体工商户公共服务专区

七月以来，由市市场监管局联合市发改委等14家成员单位开展的黄冈市第二届“个体工商户服务月”活动正如火如荼进行中。

明确主题 聚焦重点

活动聚焦个体工商户困难及诉求，紧紧围绕“精准服务、优化环境、提升质量”主题，以“十大主题服务”为抓手，以落实《促进个体工商户发展条例》为重点，推动市、县、乡三级同步联动，集中开展政策宣传、走访调研等活动，充分调动各方资源，实施政策精准帮扶，持续优化个体工商户发展环境，推动个体工商户高质量发展。

多措并举 凝聚合力

活动中，市市场监管局充分发挥职能优势，在大型商场、超市、广场等地，利用电子显示屏、发放宣传单等方式，宣传解读《促进个体工商户发展条例》，提高个体工商户对有关政策的知晓度。截止目前，全市共举办线上、线下专题宣传35场次，发放各类宣传材料8000余份。

各县（市、区）市场监管部门组织专门力量，通过实地走访方式，深入了解个体工商户现阶段存在的困难，认真记录他们对市场监管部门工作建议，出实招、做实功，及时解决问题。

罗田县局与人社部门联合入户走访，精准发放一次性创业补贴34万元；黄梅县局组织县直单位40余人开展“政务服务下基层，移动审批进家门”活动；麻城市局为外卖骑手赠送矿泉水、桶装面等清凉大礼包280份，价值5000余元……全市共计走访个体工商户3581户，收集、整理个体工商户反馈意见、建议305条，协调解决问题、诉求217个。

市直各成员单位纷纷结合职能，投身“个体工商户服务月”活动中。市税务局组织20名青年志愿服务队深入大型商场开展“双送双问”活动；市经信局组织8个县（市、区）行业主管部门和30家纺织企业学员参加纺织产业高质量人才培训；市人社局指导43个大学生创业扶持项目进行申报；市交通运输局成功开启3000总吨以上驾驶实操模拟器考试评估；市商务局组织10个县（市、区）200余名楚厨人才培训；市退役军人事务局联合邮政储蓄银行上门办理“军创贷”；市银保监会上门宣传惠企金融政策。

创新服务 优化环境

黄冈市市场监管局还结合本地实际，探索“微创新”举措，不断优化营商环境。积极与省局对接，就“个体工商户分型分类培育”工作进行专题研究，出台《黄冈市个体工商户分型分类培育和精准帮扶指导意见》，并在黄梅试点。以市场主体需求为出发点，窗口“前移”，推广个体执照“掌上智慧办”服务。

针对大学生创业群体，组织700余名大学生参加自主创业“育苗”行动进校园活动，联系市人社局为黄冈应急管理职业技术学院1200余名大学生提供为期7天的创业技能培训。

各级“小个专”党组织和个私协会充分发挥职能作用，主动牵线搭桥，为企业纾困解难。英山县个私协为某药材种植个体工商户申请政策性贷款200余万元。红安等地积极与职能部门对接，协调建设“骑手之家”等新业态就业群体服务驿站8个，不断提升新业态劳动者的幸福感、获得感。

下一步，黄冈市市场监管局将进一步拓展服务月成果，重点关注个体工商户发展的“难点”和“痛点”，坚持问题和需求导向，以“个体工商户分型分类培育”试点为抓手，会同相关部门采取个性化、差异化的帮扶措施，推动各项优惠政策精准有效落实，为全市个体工商户提供全方位、多层次服务。