湖北省市场监督管理局——全省个体工商户公共服务专区

7月26日，湖北鞍重重工有限公司工作人员李女士专程将一面“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗赠送给京山市民之家市场监管局窗口工作人员，为他们的“兜底服务”点赞。

7月上旬，李女士受公司委派，前往市民之家咨询办理公司股权质押注销事宜，因该公司股权出质设立后，其法人股东在注册地辽宁省鞍山市办理了名称变更，导致公司在申请办理股权出质注销登记时信息不匹配，不能操作申请。接到李女士这件“疑难杂症”事项，市场监管局窗口迅速启动“兜底服务”绿色通道，由窗口“首席服务员”全程负责跟进，经反复与上级部门沟通，终于将李女士的申请顺利办理完结。

该局窗口负责人表示，接下来，他们将进一步践行首席服务员“兜底服务”，深入贯彻落实优化营商环境精神，切实减轻经营主体负担，帮助经营主体纾难解困，为企业群众解决实际问题。