湖北省市场监督管理局

各市、州、直管市、神农架林区市场监管局、残疾人联合会:

为推进全省无障碍环境建设，更好服务残疾人、老年人等社会成员的生活出行需求，构建友好的无障碍环境，推进社会公平，现将《市场监管总局 中国残联关于推进无障碍环境认证工作的指导意见》(国市监认证发〔2021〕79号)转发给你们，并就加强无障碍环境认证工作提出如下要求，请结合实际加以贯彻落实。

一、提高思想认识。聚焦残疾人、老年人、儿童、伤病人等社会成员出行，全力推行无障碍环境认证，是体现人文关怀，推动社会公平，增强人民群众获得感、幸福感、安全感的具体举措，是主动担当，积极作为，服务人民的实际行动。各地要提高思想认识，积极宣传推广无障碍环境认证工作，支持引导企业开展无障碍环境认证，助力发挥质量认证提升服务水平的作用，提升全省无障碍环境建设水平。

二、合力推进落实。加强部门联系，形成市场监管部门、残疾人联合会分工协作、共同推进的工作机制。坚持以人民为中心，积极服务特殊社会成员的特殊需求，以质量认证的手段促进无障碍环境建设的标准化规范化，积极推动无障碍环境认证实施，鼓励在市场采购、行业管理、社会治理等领域广泛采信无障碍环境认证结果，促进提升无障碍环境的社会服务效能。

三、严格监督管理。畅通投诉举报通道，建立完善部门信息互通机制，及时发现无障碍环境认证过程中的违法违规行为。加强对认证活动的监管，及时跟踪辖区内相关认证活动的开展情况，落实双随机检查要求，查处认证违法违规行为，维护良好的认证市场秩序。

湖北省市场监督管理局        湖北省残疾人联合会

2022年3月14日