湖北省市场监督管理局

标题:反映UU跑腿平台消费纠纷

时间:2022.4.29

来源:阳光信访系统

内容:领导你好，找UU跑腿公司上门取衣拿去干洗，取时5件衣服，拿去洗衣店只有4件。该公司不予处理，有证据证明衣服被该平台师傅弄丢。

回复部门:十堰市市场监督管理局

回复时间:2022.5.6

回复内容:经查，十堰市市场监管局12315投诉举报指挥中心通过十堰市市长热线12345平台也收到了您内容相同的投诉件，该件经我局12315投诉举报指挥系统分转至十堰市茅箭区二堰市场监管所办理，经查询我局12315投诉举报指挥系统，经过十堰市茅箭区二堰市场监管所调解，您与商家未达成一致意愿，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，十堰市茅箭区二堰市场监管所工作人员已经对该投诉件作出了终止调解决定，并已经向您进行了告知。