湖北省市场监督管理局

秦先生，六月底购买了一台凯普特轻型卡车，8月9日车子电瓶极柱烧掉了，4S店反馈至厂家说是认为保养不当导致损坏，请求质监部门协调，要求免费维修。

关于该投诉的回复：

秦先生，您好！

接到您的投诉后，我局工作人员迅速联系厂家售后了解实际情况，现厂家已安排销售地服务站进行处理，将对用户电瓶极柱进行免费更换。

若还有其他问题，后续联系方式：工作日办公时间（周一至周五上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，法定节假日除外），拨打027-12365-1。

感谢您对质监工作的支持，祝您生活愉快！